De acuerdo con reportes policiales, el atraco ocurrió aproximadamente a las 8:35 horas de este día, cuando una pareja se encontraba en una camioneta Dodge gris, en el estacionamiento de Plaza Tolín, esperando la apertura del banco Santander.

Según los agraviados, dos sujetos llegaron hasta la camioneta y tras romper el cristal del lado del conductor, los despojaron del dinero mediante amenazas, para después darse a la fuga a pie.

Minutos más tarde los afectados reportaron el asalto al número de emergencias 911, arribando al lugar elementos de la Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal (SSPTM), quienes se entrevistaron con los agraviados pero sin poder ubicar a los responsables del asalto.

Ante esta situación, los policías instruyeron a los afectados con los procedimientos legales a seguir para presentar la denuncia, asimismo se le dio conocimiento a  elementos del Grupo Búho y Jaguar y agentes de la Fiscalía General del Estado (FGE), especializados en el seguimiento de asaltos a cuentahabientes.